이용안내

고객센터

02-445-5545

상담시간. 평일 09:00~18:00
점심시간 12:00 ~ 13:00
※토요일,일요일 및 공휴일 휴무

입금계좌안내

하나은행

1549-10024-51904
예금주 : (주)자연투어
자주 묻는 질문
게시판 - FAQ
FAQ 글목록
Q
현금영수증 해주세요!
A

현금영수증은 해당 여행 종료 후 발행됩니다.

현금영수증은 결제시 결제 정보에서 현금영수증 요청란을 체크해주시면 됩니다.
현금영수증 발행 번호는 회원 가입시 작성하신 휴대폰 번호로 발행 되며,
다른 번호로 발행을 원하시는 분은 고객센터 02-445-5545로 문의 주시기 바랍니다.

Q
여행자보험은 포함인가요?
A

모든 국내여행상품은 개인정보 보호법 (주민등록번호 처리의제한)등 관련법률에 의거하여 개인정보(주민번호)수집이 불가함에 따라 국내여행자보험가입이 불포함으로 변경되었습니다. 여행자 보험을 원할 시 개인이 직접 개인보험 가입후 참석을 하셔야 합니다.

Q
여행 중 물건을 잃어버렸어요!
A

자연투어 고객센터 02-445-5545 또는 010-8824-6434로 문의 주시면 됩니다. 

문의 시 여행 하신 날짜와 지역을 말씀해주시면 됩니다.

Q
버스 탑승지는 어디 인가요?
A