밴드에서 먼저 신청(입금)을 하신 후 사이트에서 예약을 하신 경우 중복 입금을 하시지 않으셔도 되십니다.

사이트 예약 시 입금 안내는 공통적인 절차이므로 이미 입금을 하신 상태이시면 입금을 안 하셔도 되십니다. 

선-밴드 신청 / 후-사이트 신청이신 경우 확인 후 사이트 신청 건 입금 완료 처리해드립니다. 

예약하신 여행 중 취소 하고 싶으신 예약 건을 "취소 요청"을 눌러주시면 확인 후 처리해드리고 있습니다.

자동 취소가 아닌 수동 취소 처리되고 있습니다.

취소 처리는 평일 업무시간(09:00 ~18:00) 이후 요청 시 다음 날짜 기준으로 처리됩니다.

무통장입금시 입금 확인은 수동으로 처리를 하고 있습니다.

입금 확인은 평일 업무시간(09:00 ~18:00) 이후 입금 시 다음 날짜 기준으로 처리됩니다.

현금영수증은 해당 여행 종료 후 발행됩니다.

현금영수증은 결제시 결제 정보에서 현금영수증 요청란을 체크해주시면 됩니다.
현금영수증 발행 번호는 회원 가입시 작성하신 휴대폰 번호로 발행 되며,
다른 번호로 발행을 원하시는 분은 여행 예약시 남기실 말씀에 남겨주시거나 고객센터 02-445-5545로 문의 주시기 바랍니다.

모든 국내여행상품은 개인정보 보호법 (주민등록번호 처리의제한)등 관련법률에 의거하여 

개인정보(주민번호)수집이 불가함에 따라 국내여행자보험가입이 불포함으로 변경되었습니다. 

여행자 보험을 원할 시 개인이 직접 개인보험 가입후 참석을 하셔야 합니다.

자연투어 고객센터 02-445-5545 또는 010-8824-6434로 문의 주시면 됩니다. 

문의 시 여행 하신 날짜와 지역을 말씀해주시면 되십니다..