밴드에서 먼저 신청 및 입금을 완료하신 후 사이트에서 예약하신 경우, 

사이트 예약 시 안내되는 입금 절차는 시스템상 자동으로 표시되는 내용입니다.

이미 입금을 완료하셨다면 추가로 입금하지 않으셔도 됩니다.

밴드 신청 → 입금 → 사이트 예약 순으로 진행하신 내역 확인 후 사이트 예약 건도 입금 완료 처리해 드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다 

또한 사이트 예약 시 고객 요청사항란에 "밴드에서 먼저 신청 후 입금 완료"라고 남겨주시면 더욱 빠르게 확인이 가능합니다.

감사합니다.

예약 취소를 원하시는 경우 예약 내역에서 "취소 요청" 버튼을 눌러 신청해 주세요.

취소는 자동으로 처리되지 않으며, 담당자가 확인 후 순차적으로 처리해 드리고 있습니다.
또한 전화로는 취소 접수를 받고 있지 않은 점 양해 부탁드립니다.

평일 업무시간(09:00~18:00) 이후 접수된 취소 요청은 다음 영업일에 확인 후 처리됩니다.

무통장입금 건의 환불은 취소 처리 당일 오후 6시 이전에 일괄 진행되고 있습니다.
이로 인해 취소 완료로 표시되더라도 환불금이 아직 입금되지 않은 상태일 수 있으니 조금만 기다려 주시면 순차적으로 입금 처리됩니다.

감사합니다 

무통장입금시 입금 확인은 수동으로 처리를 하고 있습니다.

입금 확인은 평일 업무시간(09:00 ~18:00) 이후 입금 시 다음 날짜 기준으로 처리됩니다.

현금영수증은 해당 여행 종료 후 발행됩니다.

현금영수증은 결제시 결제 정보에서 현금영수증 요청란을 체크해주시면 됩니다.
현금영수증 발행 번호는 회원 가입시 작성하신 휴대폰 번호로 발행 되며,
다른 번호로 발행을 원하시는 분은 여행 예약시 남기실 말씀에 남겨주시거나 고객센터 02-445-5545로 문의 주시기 바랍니다.

모든 국내여행상품은 개인정보 보호법 (주민등록번호 처리의제한)등 관련법률에 의거하여 

개인정보(주민번호)수집이 불가함에 따라 국내여행자보험가입이 불포함으로 변경되었습니다. 

여행자 보험을 원할 시 개인이 직접 개인보험 가입후 참석을 하셔야 합니다.

자연투어 고객센터 02-445-5545 또는 010-8824-6434로 문의 주시면 됩니다. 

문의 시 여행 하신 날짜와 지역을 말씀해주시면 되십니다..